사우스웨스트항공 정상화 약속

사우스웨스트항공 “오늘부터 정상화”
여행업계 “두고봐야”

초유의 결항 사태로 미국의 성탄절과 연말 휴가철을 망친 사우스웨스트항공이 30일부터 운항을 거의 정상화한다고 29일 밝혔다.

사우스웨스트는 이날 성명을 내고 “고객과 직원, 그리고 이번 운항 차질로 피해를 본 모든 사람에게 아무리 사과해도 충분하지 않다는 것을 잘 알고 있다”며 다음날부터는 차질을 최소화할 것이라고 말했다.

그러나 여행업계는 회사측의 약속에도 불구, 정상화될지는 미지수라는 입장이다.

지난주 거의 전국을 강타한 겨울폭풍의 여파로 대부분의 항공사가 크리스마스 연휴 직전부터 대규모 결항과 지연을 피하지 못했으나, 전체 운항 편수의 절반 이상을 며칠째 대량 취소한 곳은 사우스웨스트가 유일하다.

이 항공사는 크리스마스 이후인 이번 주 들어서도 매일 2000 편이 넘는 항공편(60% 이상)을 취소하고 있다. 항공정보사이트 플라이트어웨어에 따르면 사우스웨스트는 이날도 오후 3시 현재 전체 운항 편수의 58%인 2300편 이상을 취소했다.