말뿐인 “전액 환불”…온라인 여행 플랫폼 익스피디아에 소비자 분통
LA 거주 K씨는 온라인 여행 플랫폼인 익스피디아를 통해서 하와이 왕복 항공권과 호텔과 렌터카를 6000달러에 예약했다. 결제한 지 1시간 만에 날짜가 ...
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“2년 넘게 쓴 소파 전액 환불” 코스트코 파격 환불 화제
최근 한 소비자가 2년 이상 쓴 소파를 코스트코에 반품하고 전액 환불받으면서 코스트코의 관대한 환불 규정이 화제다. 일각에서는 코스트코의 환불 규정을 ...
지긋지긋 통화 연결음… 고객센터에 전화해주는 ‘환불용병’ 등장
최대 수 시간씩 전화통을 붙잡아도 상담사 목소리조차 듣기 어려울 정도로 기업들의 질 낮은 서비스가 악명높은 미국에서 고객 불만 사항을 대신 ...
