사우스웨스트 항공, ‘오픈 시트’ 폐지
사우스웨스트 항공이 선착순 좌석 배정 방식의 '오픈 시트'(Open Seat) 제도를 폐지한다. 1967년 회사 설립시부터 고수하던 경영 방침이지만 고객 만족도가 낮아졌다는 ...
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“비만 승객은 공짜로 한 자리 더” 사우스웨스트 특별한 전통 화제
여객기 탑승 시 과체중으로 2개 이상의 좌석이 필요한 승객에게 추가 좌석을 무료로 제공해 온 미국의 항공사가 주목받고 있다고 17일 영국 ...
사우스웨스트, 성탄 연휴 무더기 결항으로 8억달러 손실
작년 크리스마스 연휴 전후로 항공대란을 일으킨 사우스웨스트 항공이 8억불이 넘는 손실을 본 것으로 나타났다. 6일 월스트리트저널(WSJ)과 뉴욕타임스(NYT)에 따르면 사우스웨스트는 이날 ...
항공사 ‘결항 대란’ 2라운드… “분실 수하물 나뒹구는 공항”
저가 항공사인 사우스웨스트가 연말 무더기 결항으로 집단소송을 당한 데 이어 수습책으로 마일리지 지급을 발표했다가 오히려 비난 여론을 키웠다. 3일 월스트리트저널(WSJ)·CNN ...
항공편 무더기 결항에 ‘뿔난’ 바이든… “항공사가 책임져야”
사우스웨스트 항공사의 대규모 결항으로 인한 항공대란이 지속되자 교통 당국이 결국 칼을 빼 들었다. 조 바이든 대통령도 항공사에 책임을 묻겠다는 단호한 ...
애틀랜타 공항서도 사우스웨스트 ‘70% 결항’ 마비사태
조지아를 강타한 겨울 폭풍과 한파로 성탄절 연휴 기간 애틀랜타 하츠필드 잭슨 공항에서 항공편이 무더기로 취소된 가운데, 특히 사우스웨스트 항공사의 결항률이 ...
